El café terraza – Los Realejos

Creo que cualquier establecimiento debe de informar a los clientes de la hora del cierre de servir copas….llegamos sobre las 22 de la noche pedimos una copa, sobre las 22.30 insistentemente estuvimos más de 30 minutos levantado la mano y llamando al camarero el que hizo caso omiso a nuestra llamada, para después de tanto insistir , el camarero se acerca a nuestra mesa a las 11.05 y de manera chulesca y borde nos dice que no sirven nada a partir de las 11, algo que no se nos comunico a la hora de sentarnos xq obviamente si queríamos alargar la fiesta nos hubiéramos ido a otro sitio, acto siguiente le pido la cuenta y la hoja de reclamaciones a lo que sorprendentemente me dice que tiene que llamar a sus jefes para saber si me la puede dar. Aún peor el caso xq x ley cualquier empleado debe ofrecerte la hoja de reclamaciones y no decirme que no sabe cuanto tiempo va a tardar alguno de sus jefes en llegar y poder darme la hoja de reclamaciones. Acto seguido sale el empleado fijo en plantilla que ha pasado la jornada en la plancha haciendo bocadillos, pidiendo disculpas x el comportamiento del camarero pero aún así diciendo igualmente que no sabe donde están las hojas de reclamaciones, surrealista todo, xq es un lugar al que puntualmente me gustaba pasar un rato agradable , después de este trato falto de profesionalidad falto de falto de todo, obviamente tachado , ahhh a todo esto llego uno de sus jefes conocedor del mal estar del trato recibido y al igual que el camarero q no dio la cara ante nosotros se quedó en una esquina de la barra mirando y observando nuestra conversación, sin salir y dar ningún tipo de explicación ni disculpa….para mi a parte de carisimoooo con las subidas de precio,,, carisimooo en el trato y la información de sus servicios a los clientes , ya el tema de que te nieguen la hoja de reclamaciones es de juzgado, nada recomendable, en absoluto, es un timo en precio y trato al 100% ,gracias al empleado que no tenía q dar la cara x un compañero que no dio la cara ni disculpas en ningún momento, cuando el paso su jornada en la plancha y no era conocedor de todo lo que estaba pasando en la plancha, trato nefasto del camarero, trato inexistente del dueño que se nego a darnos la hoja de reclamaciones

Según camareros el lugar puede ser agradable y acojedor a ser lo peor… El chico moreno el más guapo digamos es el mejor, en atención al cliente y en todo también el calvito creo que es el jefe muy buen servicio. Pero cuidado con el chico flaco más joven y el hombre alto con el pelo medio canoso son poco atentos mal servicio y mal, trato al cliente poco higiénicos… Mi experiencia con ellos los dos camareros que nombre últimos, aparte de ni siquiera saludar con un simple buenos días o buen día o tarde, noche son poco atentos, fui como siempre a tomar algo y estaban ellos dos aparte de servir a una mesa con bastante gente, llegaron después de nosotros, el pedido llegó tarde el bocadillo de pollo el pollo quemado, la otra persona que fue conmigo pidió por tres veces su pequeña pachanga jamás llegó, cuando nos dirijimos a pagar Le dijimos lo de la pachanga ni siquiera hice hincapié en el bocadillo quemado y con burlas el hombre alto medio gordito con pelo raya a un lado y medio canoso Le dijo a la persona acompañante cuando iba a pagar :¿La quieres ahora? Vamos después de estar media hora esperando por una pachanga y ya pagando, osea riéndose y regocijandose lo cual, Le pedí explicaciones y me decía :¡oh, con levantar la mano y recordárselo tienes! Señores fueron dos veces y el chico que servía decía ya voy ya voy aguanta un momento pero con mal gestos, pues como dije antes el señor canoso seguía discutiendome que si el chico estaba agobiado, que porque? A todo lo que Le decía yo pedí el libro de reclamaciones dos veces y seguía haciendo lentamente dos bocadillos la terraza llena que encima se iban clientes pues se negó a dármelo el a su rollo, yo era clienta, mis amistades, familia, etc… no solo me hizo coger nervios, padezco de una enfermedad y por no discutir y no dañar al dueño me fui con un ataque de ansiedad y tuve que tomar medicación, encima donde hace el mojo, hace batidos, también eso Le dije y me respondió :¡Vas eso se lava! Yo Le contesté :¡En tu casa! Y seguía¿ y porque que problema hay? Señores puede llegar una persona y no ser tolerante a algo del mojo y aunque lo limpies, jamás queda bien limpio como para hacer otras cosas ¿Que Le quita lis tornillos y todo para que no suceda algo? Y repito por no fastidiar al jefe ni al chico moreno también joven pero es el más guapo para entendernos me fui… Mi opinión si esas personas siguen así van a fastidiar el negocio y la verdad es muy bueno y me da pena de que unos empleados fastidien a alguien que con tanto esfuerzo Le habrá costado levantar su negocio y al chico moreno que es muy buen empleado ya por último cuando fui de nuevo estaba con el que nos trato mal y me señaló con el dedo y seriamente me dijo ¡A ti no te atiendo! Lo único que digo que cuidado con la higiene y modales de los suso dichos. Un Saludo

Nuestra terraza favorita en los realejos para ir a tomar algo con nuestro perro. El trato es muy amable y súper rápido, Además los bocadillos están riquísimos

Buen atendimiento , un buen lugar para desayunar o tomar algo de noche.

El camarrero que es el más joven tiene poco hegiene y muy poca experiencia tengan cuidado con lo que les serva es muy poco hegienico está en el por los demás camarreros muy bn pero el camarrero más joven muy poca experiencia y muy poco tacto con los clientes y lo más grave es la.hegiene y no está atento a nada

Vynikajúce Tapas